Eric MARBEAU
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COMMUNICATION EFFICACE
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La communication est un processus inné, parce que depuis notre naissance nous communiquons… d’abord par nos gestes et
mouvements (la communication non-verbale), puis progressivement par l’usage de la parole (la communication verbale).
Aussi naturels soient-ils, personne ne nous a jamais enseigné les bons principes de la communication, ceux qui nous permettent de faire passer un message avec la garantie qu’il soit bien compris. Si bien que les bases de notre communication peuvent
parfois être fragiles, et plus souvent incomplètes pour nous permettre de faire face efficacement à toutes les situations.
Il existe dans la communication des principes simples, mais peu intuitifs qui permettent de faire immédiatement la différence entre la personne qui les
maîtrise et celle qui les ignore.
D.P.C.T.S vous propose de travailler justement sur ce qui fait la différence : deux jours de formation pour maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle, pour apprendre à faire passer un message avec efficacité et s’entraîner activement
à maîtriser les détails qui assoient la force et l’impact de nos échanges.
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
COMMUNICATION EFFICACE
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A l’issue de cette formation, chaque participant pourra :
Maîtriser les fondamentaux en communication
Prendre conscience rapidement de l’impact de sa propre communication
Faire passer son message avec plus d’assurance et de facilité.
Découvrir et prendre en compte les principales attentes de son interlocuteur.
Écouter plus et mieux pour ne rien manquer des informations réellement importantes.
Guider l’entretien et favoriser le dialogue
Maîtriser une partie plus importante des aléas des relations humaines.
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DEROULEMENT DE LA FORMATION COMMUNICATION EFFICACE
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